Opciones de envío disponibles En Kiwi ofrecemos las siguientes alternativas para hacer llegar tus compras de manera segura y eficiente:
Starken por pagar a regiones: Para envíos fuera de la Región Metropolitana y comunas rurales de la Región Metropolitana, utilizamos el servicio de Starken. El costo del envío será cubierto por el cliente al momento de retirar su pedido en la sucursal indicada o al recibirlo en su domicilio, según las políticas de Starken.
Envíos dentro de Santiago:
Costo fijo de $3.500 para cualquier comuna urbana de Santiago.
Los envíos se realizan únicamente los días lunes, miércoles y viernes. Entre las 16:00 y las 23:00 PM.
No se realizan envíos los días sábados, domingos ni festivos.
Horarios de operación
Horario de corte: Los pedidos confirmados y pagados como máximo el mismo día a las 12hrs, serán procesados para envío en el plazo más cercano al día de despacho. Pedidos realizados después de este horario se gestionarán el siguiente día hábil disponible.
Consideraciones generales
Kiwi no se hace responsable por demoras ocasionadas por terceros (como Starken) una vez que el pedido ha sido entregado a la empresa de transporte.
Por seguridad y organización, es importante que el cliente revise la información ingresada al momento de la compra (dirección, comuna, y datos de contacto). Cualquier error podría causar retrasos en la entrega.
En caso de condiciones climáticas adversas u otros eventos fuera de nuestro control, Kiwi se reserva el derecho de ajustar los tiempos de envío.
Atención y soporte Si tienes dudas sobre tu envío o necesitas asistencia con el proceso de compra, nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarte. Puedes contactarnos a través de los canales indicados en nuestra página web.
